Devoluções e reembolsos

Política de devolução, troca e reembolso

Direito de retirada:

O Cliente terá um prazo máximo de 14 dias corridos a partir da entrega do Produto ou da celebração do contrato se for um serviço, para comunicar a sua desistência total ou parcial da compra do Produto ou serviço, de de acordo com a legislação aplicável. A devolução atempada não implicará qualquer penalização. No entanto, o cliente terá de suportar os custos de envio.

Marque os itens a serem devolvidos no recibo de compra que você recebe ao lado do pedido.

Você deve enviar os itens na embalagem original em que foi entregue pelo operador logístico.

Uma vez que a devolução tenha sido decepcionada por nós, iremos verificar se os artigos devolvidos correspondem fisicamente ao recibo de devolução e adicionalmente se estes foram recebidos em perfeitas condições de uso, completos, na sua embalagem original e sem indicações de foi usado. Se a verificação do status do pedido for satisfatória, procederemos ao reembolso do valor pago no momento para o mesmo cartão de crédito com o qual você fez o pagamento, no prazo máximo de um mês. Caso contrário, entraremos em contato para reenviar o item (os custos de envio associados a esta nova remessa serão arcados por você).