Retours et remboursements

Politique de retour, d'échange et de remboursement

Droit de rétractation:

Le Client disposera d'un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la livraison du Produit ou de la conclusion du contrat s'il s'agit d'un service, pour communiquer son retrait total ou partiel de l'achat du Produit ou service, de conformément à la loi applicable. Le retour effectué à temps n'entraînera aucune pénalité. Cependant, le Client devra supporter les frais de port.

Marquez les articles à retourner sur le reçu d'achat que vous recevez à côté de la commande.

Vous devez envoyer les articles dans l'emballage d'origine dans lequel ils ont été livrés par l'opérateur logistique.

Une fois le retour déçu de notre part, nous vérifierons que les articles retournés correspondent physiquement au bon de retour et en plus que ceux-ci ont été reçus en parfait état d'utilisation, complets, dans son emballage d'origine et sans indication de ont été utilisées. Si le contrôle de l'état de la commande est satisfaisant, nous vous rembourserons l'argent que vous avez payé à l'époque sur la même carte de crédit à partir de laquelle vous avez effectué le paiement, dans un délai maximum d'un mois. Dans le cas contraire, nous vous contacterons pour renvoyer l'article (les frais de port associés à ce nouvel envoi seront à votre charge).